Article

Apakah Bisnis Online Anda Sudah Memiliki Unsur-Unsur Ini?

Membangun sebuah bisnis online dari awal memang terasa sulit, apalagi dengan banyaknya pesaing dan risiko kegagalan yang menghantui. Namun jangan khawatir, karena ada beberapa hal yang bisa membantu anda mencapai kesuksesan. Anda bisa melihat beberapa unsur pembangun kesuksesan di bawah ini dan menerapkannya dalam bisnis Anda.

1. Kecintaan akan bisnis.

Mungkin kedengarannya sederhana, namun hal ini sangat penting untuk bisnis online apa pun. Tidak ada yang bisa menggantikan kecintaan dan ketertarikan anda dengan bisnis online yang sedang dijalankan, baik itu penjualan barang atau jasa. Dengan mencintai pekerjaan, Anda bisa melakukan segala sesuatu yang tidak mungkin dilakukan, melakukan pekerjaan yang sama setiap hari, bersedia mengorbankan waktu, atau melakukan apa pun untuk mencapai target.

Memulai sebuah bisnis online yang tidak disukai hanya karena menghasilkan banyak keuntungan tidak akan bisa berlangsung lama. Sebuah bisnis online sebaiknya ada bukan hanya untuk mengejar keuntungan, namun juga untuk membuat konsumen puas dengan produk atau layanan Anda.

1.  Pelayanan yang baik

Pada awal dasarnya, mungkin tujuan utama menjalankan suatu bisnis adalah menghasilkan banyak uang demi kepentingan pribadi. Namun lama kelamaan, anda akan menyadari bahwa pelayanan konsumen yang baik sangat dibutuhkan untuk mencapai hal itu.

Semua pebisnis sukses memiliki satu kesamaan, yaitu kemauan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen mereka. Semua jenis pekerjaan, termasuk berbisnis online, berpusat pada pemberian layanan yang baik untuk semua klien. Tak peduli seberapa baik atau menjanjikan ide yang anda miliki, pastikan bahwa konsumen juga menginginkan hal itu terjadi. Jika tidak, maka jangan harap bisnis Anda bisa berkembang dengan dukungan konsumen. 

 

 

1.  Memberikan semua yang terbaik untuk konsumen.

Banyak pebisnis baru melakukan kesalahan besar karena lebih fokus kepada penjualan, bukan kepuasan konsumen. Semestinya tidak demikian, karena dalam bisnis apa pun tetap berlaku prinsip pelanggan adalah raja. Anda harus memberi kesan yang baik pada konsumen karena merekalah sumber pemasukan bagi bisnis. Bisnis sebaiknya tidak hanya berfokus pada pemasaran produk dan jasa. Dengan adanya image perusahaan yang baik, konsumen akan semakin loyal dan menikmati produk serta layanan Anda.

1. Menjaga Kualitas

Banyak pemilik bisnis online yang mengira menjalankan bisnis sukses cukup bermodalkan ide dan pandangan yang jelas. Namun kenyataannya, dibutuhkan lebih dari itu. Para CEO dan wirausahawan yang sukses tak hanya kreatif, mereka juga membuat berbagai produk dan jasa yang berkualitas tinggi. Mereka selalu mempertimbangkan penilaian konsumen untuk meningkatkan kualitas.

Produk dan jasa yang ada senantiasa menjadi lebih baik demi kepuasan konsumen. Tanpa adanya produk dan jasa yang berkualitas tinggi, konsumen lama kelamaan akan berpaling pada yang lain.

1. Inovasi

Adanya inovasi atau pengembangan produk sangat berpengaruh pada kesetiaan konsumen. Semua konsumen selalu memerlukan produk atau jasa yang akan memudahkan hidup mereka. Selain itu, adanya hal baru selalu menarik bagi para konsumen. Konsumen selalu menuntut adanya produk baru yang memberikan lebih banyak keuntungan. Terakhir, bisnis yang selalu berinovasi akan lebih produktif. Meskipun menawarkan produk atau layanan baru memiliki risiko gagal, anda tidak boleh takut berinovasi karena hal itu akan mendatangkan keuntungan yang besar jika berhasil.

Dengan adanya unsur-unsur yang telah dijelaskan di atas, bisnis anda sudah memiliki peluang berhasil yang tinggi. Namun, kelima hal itu tidak ada artinya jika tidak didukung dengan sikap konsisten. Meskipun kedengarannya mudah, sikap konsisten pada kenyataannya sulit untuk dijalankan, apalagi dalam menjalankan bisnis wirausaha di mana tidak ada yang mengatur dan menuntut.